Over ons
IP-Mobile is de exclusieve distributeur van IP Parking in België. IP Parking is een toonaangevende speler in de parkeerbranche, met een sterke marktpositie in Nederland en meerdere vestigingen wereldwijd. Door voortdurende innovatie bieden we al jarenlang slimme en vooruitstrevende parkeeroplossingen. Ons doel is om zowel commerciële als publieke parkeeraanbieders optimaal voor te bereiden op de toekomst. We bereiken dit door hoogwaardige hardware en software te combineren met geavanceerde internetoplossingen, waardoor we parkeren en toegang optimaal organiseren.Doel van de functie
Om onze klantendienst te versterken zoeken we een Interne Customer Support Agent. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van de klanten. Na intake van de vraag ga je ermee aan de slag. Je koppelt een antwoord of status terug, onderneemt zelf actie op systemen of je schakelt collega's in uit de tweede lijn voor een software aanpassing of een tussenkomst op locatie.Wie zoeken we?
- Je hebt minstens een grote nieuwsgierigheid rond alles wat web- en software, netwerken en informatica in het algemeen is. Heb je ervaring met ITSM Helpdesk functies? Dan is dat zeker een pluspunt.
- Je houdt van afwisseling waarbij de aard, maar ook de frequentie van de vragen heel divers kunnen zijn. In die afwisseling blijf je de bomen door het bos zien en houd je controle en overzicht.
- Je doorgrondt een vraag en bijt je vast in de oplossing tot deze er is. Je kan dit zowel alleen als in samenspraak met het team.
- Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift en bij voorkeur in drie talen: NL/FR/ENG. Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
- Je bent nauwkeurig wanneer het gaat over het instellen en aanpassen van software, voor het opstellen van werkopdrachten en andere administratieve taken. Ondersteunde systemen als Office en ERP's zijn je vertrouwd.
Werkomgeving:
- We voorzien de nodige specifieke opleidingen over onze producten en je komt onder de vleugels van Nick, een zeer ervaren collega.
- We zijn een klein, ambitieus en dynamisch team van 7 personen. Wij houden van directe communicatie en zijn er altijd voor elkaar.
- Ons kantoor ligt vlot bereikbaar in Aarschot (IZ Nieuwland) niet ver van het station.
Sollicitatieprocedure
Word je blij van het lezen van deze of een van de andere vacatures, dan maken we graag kennis met jou!
Laat je gegevens achter via:
- E-mail (HR@ipparking.com)
- Telefoon | WhatsApp (+32 16 19 90 70)
Solliciteer nu!
We nemen binnen 1 werkdag contact met je op.